GRI 索引


此处所列信息与我们2015财年报告的内容一致,2016财年报告仅为中期数据更新。我们将在2017财年发布完整的GRI报告,更新当年全部数据。

GRI 索引 指标说明 报告 交叉引用或直接响应
战略与分析
G4-1 提供来自机构最高决策者(如 CEO、主席或相当的高级职位)的关于可持续性与机构的相关性以及机构的可持续性战略的声明。

主席寄语
机构概况
G4-3 报告机构名称。

普华永道——中国大陆及香港
G4-4 报告主要品牌、产品和服务。

我们致力提供优质的审计、税务及咨询服务。

我们的服务包括会计与薪酬、审计及鉴证、企业重整、资本市场及会计咨询、公司秘书服务、管理咨询、交易服务/并购、法务会计、内部审计、国际派遣、IPO及资本市场、人才与组织变革、私人客户服务、风险及控制、可持续发展与气候变化、税务服务与转让定价。

G4-5 报告机构总部的位置。

我们在以下城市营运:北京、上海、天津、重庆、沈阳、大连、西安、成都、青岛、南京、苏州、武汉、杭州、宁波、厦门、广州、深圳、香港及澳门。虽然尚无营运总部之分,但依照员工数量,目前三大办公室分别位于北京、上海及香港。
G4-6 报告机构在多少个国家运营,在哪些国家有主要业务,或哪些国家与报告所述的可持续发展事宜特别相关。

普华永道中国、普华永道香港和普华永道澳门根据各地适用的法律协作运营,统称为普华永道中国及香港。
G4-7 报告所有权性质及法律形式。

普华永道中国大陆、普华永道香港和普华永道澳门由多个独立的法人实体、子公司及合资企业共同组成,所有这些机构均纳入本报告考虑范围。
G4-8 报告机构所服务的市场(包括地区细分、所服务的行业、客户/受惠者的类型)。

无论客户身在何处,普华永道均能为广泛的企业、政府及私人客户提供所需的咨询服务。我们拥有实务经验丰富、高素质的专业团队,聆听各种意见,帮助客户解决业务问题、抓紧机会,发掘每个商机;我们的行业专业化有助于就客户关注的领域共创解决方案。我们服务的行业包括资产管理、汽车、银行及资本市场、通信、能源、公用事业及采矿、工程建筑、娱乐及媒体、金融服务、食品行业诚信服务、政府与公共服务、医疗保健、工业产品、保险、医药、私募股权基金、房地产、零售及消费品、科技、运输与物流。
G4-9 报告机构的规模。

整体而言,我们在上述地点共拥有约540名合伙人和12,800名员工。普华永道中国大陆及香港的总收入具有商业性和竞争敏感性,因此未予以披露。普华永道全球和各区域总收入详见2015年普华永道全球年度审查报告。
G4-10
  1. 按照雇佣合同类型和性别报告员工总数。
  2. 按照雇佣合同类型和性别报告长期员工总数。
  3. 按照员工和受监管职工以及按性别报告员工总数。
  4. 按照地区和性别报告员工总数。
  5. 报告机构的大部分工作是否由法律承认的个体经营者或由员工以及受监管职工以外的其他个人承担,包括承包方的员工和实习生。
  6. 报告员工人数的重大变化(如旅游业和农业的季节性从业人数变化)。

  1. 截至2015年6月30日全职、兼职及临时员工按性别统计如下(中国大陆、香港和澳门)
    合计
    全职员工 4,472 8,136 12,608
    临时员工 92 88 180
  2. 截至2015年6月30日全职及兼职员工人数按性别统计如下(中国大陆、香港和澳门)
    合计
    全职员工 4,559 8,196 12,775
    兼职员工 5 28 33
  3. 截至2015年6月30日雇员及受监管职工人数按性别划分统计如下(中国大陆、香港和澳门)
    合计
    雇员 4,564 8,224 12,788
    受监管职工 351 418 769
  4. 截至2015年6月30日劳动力总数按地区及性别划分统计如下
    城市
    北京 949 2231
    成都 62 363
    重庆 38 37
    大连 25 89
    广州 231 454
    杭州 11 31
    香港 1527 1976
    澳门 13 33
    南京 13 26
    宁波 9 19
    青岛 41 99
    上海 1323 2161
    沈阳 1 2
    深圳 204 424
    苏州 19 53
    天津 58 133
    武汉 17 24
    厦门 11 24
    西安 12 45
    合计 4564 8224

  5. 机构的工作甚少或没有由经法律认可为自雇人员的工作人员或员工和受监管职工(包括承包商的员工和受监管职工)以外的个人执行。
  6. 每年9月到10月期间,有相对较高数量的新雇员加入普华永道,其中大部分为大学毕业生。我们的劳动力架构出现的这个年度季节性波动是因为我们实施广泛的毕业生招聘计划,以吸引最优秀的人才加入普华永道。

G4-11 报告受劳资谈判协议保障的员工百分比。

普华永道员工不涉及中国大陆、香港或澳门的劳资谈判协议。尽管总体上看,劳资谈判在这些市场中正在增加,但集体合同通常只用于保证员工得到合理的工资和福利,比如法定最低工资标准。签订个人聘用合同的普华永道员工得到的工资待遇远高于最低工资标准,并与市场价格及员工自身资历相称。
G4-12 描述机构供应链。

作为一家以服务为导向的企业,我们的供应链有限,主要涉及写字楼租赁、水电气、差旅、IT解决方案、办公设备和办公用品等。根据采购类别所支出的开销费用构成不具有重大关联性,并属于机密信息。因此,本报告不包含采购开支构成的详细信息。
G4-13 说明报告期内机构规模、结构、所有权或供应链方面的重大变化。

在报告期间内,普华永道的规模、架构、所有权或供应链并无出现任何重大变化。
对外部举措的承诺
G4-14 解释机构是否及如何按照预警方针或原则行事。

我们通过系统管理与我们的业务运营相关的风险以及了解客户就可持续性问题可能面临的特定风险及机遇,实施相关预防原则。我们的可持续发展及气候变化服务可提供各类审计、咨询及税务解决方案,帮助客户应对可持续性问题。

我们还通过及时发布相关的思想领导力出版物,分享我们的知识和研究,致力提高公众对特定问题的认知水平,激发企业和行业进一步的讨论,并为所有人提供考虑如何解决相关问题的平台。

G4-15 列举机构参与或支持的外界发起的经济、环境及社会公约、原则或其他倡议。

普华永道在当地和全球拥有大量自愿的组织及机构成员资质。我们最广为人知及与可持续性和企业责任有关的会籍载列如下。

普华永道全球会籍
  • 联合国全球契约签署机构(UNGC)
  • 联合国全球契约CEO水之使命
  • 联合国“男性促进女性权利”
  • 女性经济与社会论坛
  • 世界可持续发展工商理事会(WBCSD)
  • 全球报告倡议组织(GRI)
  • 圣彼得堡国际经济论坛
  • 国际综合报告理事会(IIRC)
  • 亚太经济合作组织(APEC)
  • 世界经济论坛(WEF)
  • 世界水资源论坛
  • 消费品论坛
  • 气候和发展知识网络(CDKN)
  • 社商贤汇社区商业多元化与融合联盟(DIAN)
  • 世界伊斯兰经济论坛
  • 世界银行私营部门领导论坛
普华永道中国大陆及香港会籍
  • 企业社会责任亚洲战略合作伙伴
  • 企业社会责任亚洲社区投资圆桌会议(CIRT)


G4-16 列举机构参与或支持的外界发起的经济、环境及社会公约、原则或其他倡议:

在此类组织的治理机构中占有席位;参与组织的项目或委员会;除定期缴纳会费外,提供大额捐赠;或视此等会籍具有战略意义。

普华永道全球会籍 —— 战略性
  • 女性经济与社会论坛
  • 圣彼得堡国际经济论坛
  • 亚太经济合作组织(APEC)
  • 世界经济论坛(WEF)
  • 世界伊斯兰经济论坛
报告内容和重大问题界限
G4-17
  1. 列举合并财务报表和同等文件中涉及的所有实体单位。
  2. 说明包括在合并财务报表但不包括在本报告范围内的实体。

  1. 普华永道全球成员机构网络(包括中国大陆、香港和澳门)内的法人实体的完整列表可在此处查阅:
    http://www.pwc.com/gx/en/about/corporate-governance/legal-entities.html
  2. 本报告涵盖中国大陆、香港和澳门的所有实体。
G4-18
  1. 解释界定报告内容和重大问题界限的流程。
  2. 解释机构在界定报告内容时是如何执行报告原则的。

重要性评估
G4-19 列举报告内容界定过程中确定的重大问题

重要性评估
G4-20 对于每项重大问题,报告机构内重大问题的界限,如下所示:

i. 报告该方面在公司内是否重要
ii. 若该方面在公司内的所有实体(如G4-17所述)并不重要,选择以下两个方法之一并报告:
—— 该方面对其并不重要的G4-17中所述的实体或实体组别列表,或
—— 该方面对其重要的G4-17中所述的实体或实体组别列表

iii. 报告有关边界在机构内的特定限制






重要性评估
G4-21 对于每项重大问题,报告机构以外的重大问题的界限,如下所示:

i. 报告该方面在公司外部是否重要
ii.若该方面在公司外部重要,识别该方面对其重要的实体、实体群或因素。此外,说明该方面对所识别的重要实体的地理位置
iii.报告有关边界在机构外部的特定限制



重要性评估
G4-22 解释重订上期报告所载信息的影响及重订的原因。

在2011财年、2012财年及2013财年报告期间提供的若干温室气体排放信息已在本报告重申。已知的流程及系统缺陷已在2014财年纠正,以更准确地计算CO2及其他排放。上一年的数据已重新计算,以进行比较及重申。
G4-23 报告的范围、边界或所用的测量方法与此前报告期间的重大差异。

在范围及边界方面与此前报告期间并无任何重大变动。
利益相关方参与
G4-24 说明识别及决定选择谁成为利益相关方的根据。

利益相关方参与
G4-25 报告机构使利益相关方参与的方法,包括按利益相关方类型和组别划分的参与频率,机构应指明是否为编制报告而进行某些利益相关方参与。

利益相关方参与
G4-26 Report the organisation's approach to 利益相关方参与, including frequency of engagement by type and by stakeholder group, and an indication of whether any of the engagement was undertaken specifically as part of the report preparation process.

利益相关方参与
G4-27 报告利益相关方参与过程中提出的主要议题和顾虑,以及机构回应的方式,包括通过本报告的回应。说明提出每个主要议题和顾虑的利益相关方组别。

利益相关方参与
报告说明
G4-28 所提供信息的报告期(如财年或自然年)。

本报告涵盖2015财年度(2014年7月1日-2015年6月30日)
G4-29 上一份报告的日期(若有)。

我们的上一份完整报告是针对2013财年度(2012年7月1日 —— 2013年6月30日),2014财年度(2013年7月1日 —— 2014年6月30日)仅提供了网上的摘要更新
G4-30 报告周期(例如,每年、每两年)

每年
G4-31 询问报告内容的联络人

企业责任副总监Callum Douglas
+[86] (10) 6533 5772
callum.douglas@cn.pwc.com~Callum Douglas

GRI 内容索引
G4-32
  1. 说明机构选用的标准项。
  2. 为所选项作GRI内容索引。
  3. 如果报告有外部审计,提供外部审计报告的参考资料。

  1. 本报告遵循全球报告倡议组织(GRI)G4中的核心指标披露原则进行编制。
  2. 在本GRI内容索引文件中报告。
  3. 本报告中所有的数据均未执行外部审计。
审计
G4-33
  1. 说明机构为报告寻求外部审计的政策和现行措施。
  2. 如未在可持续发展报告附带的审计报告中列出,则需解释已提供的任何外部审计的范围和根据。
  3. 说明报告机构与审计提供方之间的关系。
  4. 说明最高治理实体或高级管理人员是否为机构的可持续发展报告寻求外部审计。

本报告中所有的数据均未执行外部审计。
治理
G4-34 报告机构的治理架构,包括最高治理实体下负责特定事务的各个委员会。确定分别负责经济、环境和社会影响的各个委员会。

我们的企业责任战略与治理
治理
G4-56 说明机构的价值观、原则、标准以及行为规范,如行为准则和道德准则。

行为准则
环境绩效指标
指标方面 —— 能源
G4-EN3 机构内部能源消耗

我们的表现
G4-EN4 机构外的能源消耗

我们的表现
G4-EN5 能源使用强度

每人1,187 kWh
G4-EN6 减少能耗的计划及成效

将每人的能耗(kWh)从2011财年的基准减少12%
指标方面——碳排放
G4-EN15 直接温室气体(GHG)排放(第一范围)

温室气体排放
G4-EN16 能源消耗产生的间接温室气体(GHG)排放(第二范围)

温室气体排放
G4-EN17 其他间接温室气体(GHG)排放(第三范围)

温室气体排放
G4-EN18 温室气体(GHG)排放强度

温室气体排放
G4-EN19 减少温室气体(GHG)排放的计划及成效

人均的温室气体排放(tCO2-e)从2011财年的基准减少15%
指标方面 —— 产品和服务
G4-EN27 降低产品和服务的环境影响的成效

温室气体排放
指标方面 —— 产品和服务
G4-EN29 违反环境法律法规被处重大罚款的金额,以及所受非经济处罚的次数。

就我们所知,并无该类别的违规情况。
指标方面——交通运输
G4-EN30 为机构运营目的而运输产品、其他货物及物料以及机构员工交通所产生的重大环境影响。

温室气体排放
社会绩效指标
劳工实践及体面工作
指标方面 —— 教育培训
G4-LA9 按照性别和员工种类划分,每名员工每年接受培训的平均时数。

按照性别划分的接受培训的平均时数
113
112
按照服务部门划分接受培训的平均时数
咨询 54
审计 149
税务 63
内部公司服务
(包括服务交付中心)
39
按级别划分的接受培训的平均时数
合伙人 48
总监/副总监(或同等职位) 29
高级经理(或同等职位) 49
经理、副经理、助理经理 (或同等职位) 67
高级审计员、高级顾问(或同等职位) 107
审计员、顾问、助理审计员(或同等职位) 221
秘书、其他 2
G4-LA10 加强员工持续就业能力及协助员工转职的技能管理及终生学习计划。

已实施以下计划:
  • 为外部培训或教育提供资金支持
  • 通过我们现有的职业暂休计划以及Genesis Park项目提供可保证重返就业的职业休假期
  • 追踪预备退休人士,并与相关领导讨论他们的退休安排,确保在他们退休前安排好特定计划和行动。
  • 首先考虑为希望继续工作的人士(若被解聘)提供再培训及重新调配
  • 根据法律规定支付遣散费,同时按照法律规定考虑年龄及服务年期
  • 作为我们的雇员援助计划的一部分,通过人力资源部及外部供应商提供关于过渡至非工作生活(例如,由于疾病、受伤或退休)的咨询援助
G4-LA10 接受定期绩效和职业发展考评的各性别比例。

所有雇员均通过我们的综合绩效、辅导及发展框架接受定期绩效及职业发展审查。
指标方面——多元化和平等机会
G4-LA12 按性别、年龄组别、民族及其他多元化指标划分,说明机构治理成员和各类员工的构成。

截至2015年6月30日的机构治理成员的性别及年龄构成
30-50 岁 50 岁以上
董事会合伙人(PwC Ca TSH) 4 5 9
执行董事会(PwC Ca TSH) 1 7 6 2
管理董事会(普华永道中国大陆及香港) 3 9 10 2

截至2015年6月30日按级别划分的员工性别构成
合伙人 363 165
总监/副总监(或同等职位) 168 163
高级经理 (或同等职位) 434 588
经理、副经理、助理经理(或同等职位) 675 1084
高级审计员、高级顾问(或同等职位) 1169 2245
审计员、顾问、助理审计员(或同等职位) 1332 2379
秘书、其他 381 1256

截至2015年6月30日按服务部门划分的员工性别及年龄构成
30岁以下 30-50 岁 50 岁以上
咨询 817 752 41 731 879
审计 5707 1816 94 2728 4889
税务 1110 754 71 601 1334
IFS 287 797 156 462 778



社会层面
指标方面——反腐败反贿赂
G4-SO04 关于反腐败政策及程序的交流及培训。

所有员工(包括所有管理机构的成员)须接受关于反贿赂及反腐败政策及程序的定期交流以及强制年度培训。关于反贿赂和反腐败的信息还通过外部通信渠道向所有客户及其他业务合作伙伴提供,并作为标准条款纳入所有合同及协议。

我们的法务会计服务还可提供必要的工具,以供客户实施稳健的反腐败及反贿赂措施,及在怀疑普华永道内出现腐败或欺诈活动时进行调查。

指标方面——合规性
G4-SO08 违反法律法规被处以重大罚款的金额及所受非经济处罚的次数。

就我们所知,并无该类别的违规情况。
产品责任
指标方面——产品和服务标识
G4-PR5 客户满意度的调查结果

我们每年与普华永道的89位中国大陆及香港优先客户进行独立的面对面客户反馈访谈。这些访谈针对最高管理层开展,侧重于客户在多个服务领域与普华永道的合作体验,由与客户并无直接关系的高级合伙人进行,以确保所收到的任何反馈均为独立意见。然后,相关反馈将分享至我们的客户相关合作伙伴以及他们的团队,以便他们能够立即采取行动改善客户服务水平。

2015财年,我们的总反馈覆盖率相较2014财年增加了10%。访谈过程中涉及的一个关键项目是评估客户向其他业务合作伙伴推荐普华永道的可能性(即,客户忠诚度指数)。我们在2015财年的得分是8.28分(采用10分制,10分=极有可能推荐,0分=极不可能推荐)。

我们将通过网上问卷调查继续拓宽及加深我们与客户的联系。网上问卷调查可获得更广泛客户及其代表(包括中层管理层以及位于海外的主要客户代表)的意见,可为面对面反馈访谈提供补充。2015财年进行了240次网上问卷调查,2014财年则为171次。



指标方面——客户隐私
G4-PR8 侵犯客户隐私权及遗失客户资料的经证实投诉总数。

就我们所知,该类别并无经证实的投诉。
指标方面——合规性
G4-PR9 如有违反关于提供及使用产品和服务的相关法律法规,说明相关重大罚款的总金额。

就我们所知,并无属于该类别的任何重大违规罚款。

我们的现状 负责任的商业运营 社区参与
环境管理 多元化与融合 全球报告倡议组织