利益相关方参与

就战略制定、报告及解决利益相关方的关切而言,利益相关方参与是一个关键的起始点。

随着时间的推移,我们的利益相关方参与方式不断发展演变。2017年,我们的在线利益相关方调查共收到3,441份回应——这是我们迄今为止利益相关方参与的最大规模。

在线调查旨在更好地了解利益相关方对影响业务可持续发展的重要问题的看法。我们的利益相关方名单涵盖受我们业务不同程度影响的各方以及我们合理预期可能关注我们的个人。 为便于回顾和理解调查结果,我们还组织了访谈和焦点小组。

普华永道中国内地及香港2017财年利益相关方参与调查之受访者细分

利益相关方群体

2017财年调查(受访人数)

合伙人与员工

2,701

客户

43

非政府组织、非营利组织、慈善机构、社区团体和社会企业

97

学生、毕业生和实习生

414

供应商

89

其他

97

但我们的利益相关方参与流程绝非仅限于一次在线调查。下文概述了我们为与重要利益相关方互动交流以及了解最新情况而额外采取的一些措施。

 

合伙人与员工

  • 年度全球员工满意度调查为我们的员工提供了一次就普华永道在社区和环保等各领域的表现分享他们的看法的机会。
  • 我们的高层领导和员工定期参与确定我们的企业责任项目方向和战略。
  • 高层领导就志愿服务、环保意识以及我们的使命和价值观与员工积极沟通,并主动征求反馈意见。
  • 我们的企业责任团队每月发布与可持续发展有关的主题资讯和宣传活动,以增强员工对可持续性相关主题的认识和了解。

 

客户

  • 我们通过日常工作,从客户处获取反馈和见解,了解他们当前在可持续发展方面所面临的机遇和难题。
  • 我们参加各种行业和客户论坛,分享我们在负责任的商业运营、社区参与、多元化与融合以及环境管理方面的经验和知识。
  • 普华永道通过发表报告和思想领导力出版刊物,对当前世界的各种趋势(资源短缺、技术突破、快速城市化等)进行了探讨。
  • 我们就各公司对普华永道的期望展开全球性调研,并定期监测我们的品牌健康指数。

 

欲进一步了解我们与全球范围利益相关方的互动交流方式,请访问我们的全球网站。我们将继续评估我们的利益相关方参与过程,并在2019财年开展另一项全面的利益相关方参与活动。

联系我们

戴德乐 (Callum Douglas)

总监, 普华永道中国

电话: +[86] (10) 6533 5772

关注我们