《全球消费者洞察调研2018》中国报告 — 中国零售业新颠覆: 价值链全面数字化

2018年11月

作为世界上最大的消费市场,中国是一个兵家必争之地。去年,我们在《中国零售业:智慧开启未来》的报告中已经讨论过此话题,揭示了电子商务和数字营销是如何转变的,以及超过9.5亿网民是如何发现和购买产品的。

今年这份精辟的报告,主要介绍了从数字化零售到新零售的变革。对于已经在中国运营的企业,该报告阐述了在中国这个日新月异的消费环境中开展业务的方式,对于寻求商业灵感的企业而言,报告勾画了中国引领全球零售业创新的未来蓝图。


关于报告

本报告借鉴了我们对901位中国消费者购物行为所作的量化研究以及针对1,200多位消费者访谈所得来的分析。此外,我们还根据与国际和本地零售商、品牌和互联网公司的合作经验提出我们的观点。

中国零售市场的主要发展趋势

在宏观层面,预计2017年至2022年中国零售市场将以 9%的复合年增长率增长,保持强劲势头,但与2012 年至2016年12%的增长率相比速度有所放缓。在这些宏观数据的背后,依然存在着巨大增长机遇。

在这里我们要探究的是80后和90后群体,那些迎合健 康、高端精品、生活时尚和互动体验的产品与服务, 以及城市群的主要增长机会。

数字化零售成熟后转型为新零售

过去五年,中国的零售市场经历了数字化增长奇迹,但其影响主要聚焦前端:销售渠道和市场营销。我们正在进入新零售时代,这不仅仅是一次转型,而是实现全价值链的数字化。

新零售的制胜之道

新零售即是端到端数字化,我们仍处于早期阶段。所有的品牌和零售商都需考量数字化对其整个价值链的影响。生态系统和伙伴关系变得越来越重要,但是切勿忽视打造能够形成竞争优势的核心能力。

联系我们

郑焕然

亚太区及香港/中国消费市场行业主管合伙人, 普华永道中国

电话: +[852] 2289 1033

叶旻

中国消费市场行业主管合伙人, 普华永道中国

电话: +[86] (21) 2323 3325

关注我们