第21期全球CEO调研中国报告

科技和诚信引领中国企业增长

前言

全球化进程去年出现了新的转折。虽然数字科技的盛行模糊了地域疆界,但是各国国内的种种干扰因素促使美国和欧盟等西方经济体开始增强边境控制并重新审视他们的全球化承诺。而中国则采取积极进取的举措,例如促进国际贸易和基础设施建设的“一带一路”倡议等,提升了其在国际舞台上的影响力。但对于企业发展前景而言,美国依然是最有吸引力的市场,中国排名落后于美国。正值世界秩序发生变化之际,普华永道开展了第21期年度全球CEO调研,以研判全球各地企业高管所持态度。

本调研报告围绕“贸易与全球化、信任与任期、科技与人才”这些主题,采访收集了195位来自中国内地和香港各行各业企业高管的观点意见。

观看此视频,了解更多中国报告及企业高管们如何重新评估其战略—— 从信任到人才——在日益全球化和数字化的世界中保持竞争力。

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重要发现

对全球和国内经济增长持乐观态度

这一年是自2010年全球经济进入衰退后经济发展状况最好及增长速度最快的一年。中国则从出口和投资导向型经济转变为消费型、创新型和服务型经济。

普华永道第21期CEO调研结果发现,认为世界经济增长将会在未来12个月内加速的中国受访企业高管达到69%,过去两年这一数据皆为31%。在企业高管对公司未来12个月内的收入增长前景信心如何的问题上,38%的受访中国高管表示“非常有信心”,2017年选择此项的比例为33%。

在对公司发展最有吸引力的市场当中,美国作为首选投资地的吸引力正在上升,而中国的吸引力保持在稳定水平。

中国(和全球)企业高管认为世界的发展方向是分歧增多、区域性贸易集团和开放互联网接入。

促进增长的多元化商业策略和关切

虽然企业充满自信,但是中国受访企业高管的普遍观点是商业与政治问题呈现多元化趋势。

商业方面,90%的中国企业高管列出的主要威胁包括网络威胁、技术变革的速度、关键技术人才的供应以及不断变化的消费者行为。至于可能影响企业发展前景的首要经济、政策、社会及环境威胁,今年的CEO调研发现中国受访者眼中的三大威胁是过度监管、地缘政治的不确定性以及社会动荡。

为在复杂和多元的商业环境下推动企业发展/盈利,中国64%的企业高管提到战略联盟或合资企业是未来12个月的首要策略。 我们的调研还发现,中国内地几乎89%的受访企业高管将他们的投资策略与京津冀城市群、“一带一路”倡议和大湾区等策略相关联。

值得注意的是,中国通过使用外包和通过与企业家和初创公司合作来寻求推动企业发展和盈利(较一年前增加19个百分点)的企业高管比例(27%)已经大幅增加(从2017年的26%增加到2018年的45%)。  

将信任打造成为关键的优势

信任问题之所以复杂,是因为中国企业高管们所面对的营商压力程度各不相同,这是由利益相关者预期的差异所致。企业开始意识到,仅仅推动股东价值还远远不够,负责任地经营对于企业的持续经营如通行证一样至关重要。

35%的中国受访企业高管认为员工与高管层之间的信任度正在下降。 34%的中国企业高管“同意”或“非常同意”他们正在经历客户信任度下降。

中国企业已经认识到,努力与员工建立并维持信任非常重要。这种信任与人才和技术一样,将成为关键的优势。

我们的调研发现,各组织正通过透明地传达其人才策略(62%)、员工对企业的整体贡献(58%),以及多样性和包容性政策及企业价值观(57%),在员工之间建立信任度。用于建立客户信任度的二大战略分别是:帮助促进多样性和包容性(54%)和加大网络安全投入(51%)。

技能发展必须跟上技术进步的脚步

中国正在向以技术为导向的创新型经济增长转型。技能发展必须跟上技术进步的脚步,这一点至关重要。

考虑到全球范围内以及中国的乐观增长前景,调研发现70%的中国企业高管预计其企业的员工人数在未来12个月内会增加。此外,多达92%的受访高管对其所在行业的数字技能人才供应问题表示关切。

我们的调研发现,为了解决技能缺口问题,相比全球平均比例(67%),有更高比重的中国企业(84%)正致力于为受自动化冲击的劳动力提供再培训和技能发展。 在吸引数字技能人才方面,提高企业薪酬和福利(57%)和现代化办公环境(36%)被视为最重要的两个策略。

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林怡仲
中国内地及香港市场主管合伙人
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