2019年银行及资本市场行业发展趋势

业务转型,以人为本

银行及资本市场行业对科技的大力投入,回报在哪里?显然,如果缺乏必要的人才、信任和人文精神,仅靠技术并不能实现业务转型并满足快速变化的客户期望。

《普华永道第22期全球CEO年度调研》对235名银行及资本市场行业CEO展开了调研。近80%的受访CEO认为技能短缺是业务增长的一大威胁(其中35%的受访CEO甚至表示“非常担忧”,44%的受访CEO“比较担忧”)。大多数受访CEO认为,技能短缺削弱了企业有效创新和提供卓越客户体验的能力。

那么,该如何让人才重新成为企业成功转型的核心?答案在于:

  • 把握机遇
  • 以人为本
  • 实现科技、数据和人文的融合

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