2019年科技行业趋势 - 建立信任的重要性

科技公司数字化发展陷入两难局面 

普华永道第22期全球CEO年度调研显示,仅有40%的科技公司高管表示他们对未来12个月公司的潜在收入增长“非常有信心”。我们也询问了他们对于从现在起到2021年公司收入增长前景的看法。

结果显示,其信心程度跌到过去五年来的最低水平。科技公司面临的挑战越来越多,并且越来越复杂,目前比该行业最近面对的难题有过之而无不及,部分原因在于部分科技公司要直面他们与客户之间关系的核心问题,即他们对的消费者及企业客户所关心的隐私和数据保障问题的重视程度。

“整个科技行业开始重视信任的概念,可还有两个问题困扰着科技行业,使其难以维持高速增长和创新 - 贸易和人才争夺战。”

普华永道第22期全球CEO年度调研

人工智能、物联网、自动驾驶汽车等技术引起了越来越多的关注,开发这些技术的公司无法继续利用“请求宽恕”的手段博取认同。消费者和政府监管机构对某些采取这种做法的大型科技公司存在抵触情绪,恰恰说明了其中暗藏风险。

科技公司需要的是改变他们将新技术投入市场所采取的策略。关键环节在于重视信任度,要确保终端用户明白并清楚地了解了这些技术的工作原理、应用方法以及对社会的潜在影响。科技公司在开发和实施新技术时,应考虑三大因素。

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