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驾驭不确定的全球形势
第23期全球CEO调研中国报告
过去12个月以来，受贸易和制造业增速放缓、地缘政治不确定性和外国直接投资下降等诸多因素影响，全球宏观经济放缓。普华永道第23期全球CEO调研中国报告探讨企业高管如何应对这一趋势，以及他们如何调整战略以维持增长和盈利能力。
请注意由于本调研问卷在2019年9月至10月之间进行，即在新型冠状病毒爆发之前（2020年1月下旬），故调研结果并未反映当前疫情对受访CEO的观点的影响。我们对CEO信心的描述主要归因于中美贸易紧张局势。读者应在此前提下阅读及理解本报告内容。
探索调研结果关键主题
未来增长和收入预期
在不确定性的情况下，中国内地CEO仍对全球经济增长保持乐观态度
中国内地84%的高管预计未来12个月全球经济增长将有所改善，相比之下，香港和全球高管的这一比例分别为12%和22%。
高管们重点推进产品和服务创新，促进收入增长
中国内地70%的CEO计划推出新的产品或服务（香港：65%；全球：60%），而60%的CEO计划提升运营效率以推动增长。
对增长前景最为重要的外部市场
对于中国内地45%的高管来说，澳大利亚仍然是首选地区，紧随其后的是法国 (21%) 和加拿大(19%)。
企业面临的威胁以及应对方式
贸易紧张局势仍然是最大的宏观经济威胁
中国CEO表示，2020年企业面临的三大经济、政策、社会和环境威胁分别是贸易紧张局势（中国：60%；全球：73%）、地缘政治不确定性（中国：56%；全球：73%）和恐怖主义（中国：55%；全球：45%）。
中国高管们正在适应“新常态”
中国55%的高管（全球：37%）表示，由于贸易紧张局势，他们正在调整供应链和采购战略，这一比例比去年表示采用相同调整战略的比例64%更低。这表明，中国的高管们已经在去年未雨绸缪、在战略上做出了相应调整。
CEO所面临影响增长的商业威胁日益增加且呈多样化趋势
53%的中国内地CEO（香港62%；全球50%）提到了虚假信息（如虚假新闻，49%提到了供应链中断（香港：50%；全球：50%），还有49%受到提到了网络威胁（香港：71%；全球：73%）。
装备人才，迎接多变世界
随着中国经济转型的深化，中国的CEO面临着各种各样的挑战，加上人口结构的变化，主动培养和留住一支数字化、强健灵活的员工队伍对企业而言不再是可有可无。许多增长领域尤其在新兴技术领域存在新型人才的严重短缺，而许多企业目前选择通过培训等方式提高现有员工的技能。
92%的中国受访者（全球：83%）认为其项目在提高员工生产力方面比较有效或非常有效，相同比例的人（全球：80%）认为其项目在促进人才吸纳和储备方面比较有效或非常有效，91%的人（全球：87%）认为其项目能增强企业文化、提高员工敬业度。
应对网络安全、数据隐私以及数字化行为的变化
在关系到政企合作营造社会诚信的重要新兴技术领域中，中国受访者认为前四大领域包括：网络安全（中国：15%；全球：27%）、5G移动网络（中国：14%；全球：7%）、数据隐私（中国：13%；全球：17%）和人工智能（中国：12%；全球：16%）。
中国商业领袖指出，对其网络安全战略影响最大的关键因素分别包括网络安全和数据隐私的相关法规（中国：55%；全球：59%）、对数据隐私日益增长的公众关注度（中国：48%；全球：48%）、5G移动网络的引入（中国：48%；全球：18%）、物联网 (IoT) 硬件和软件的使用（中国：47%；全球：34%）。
“我们越来越需要解决因自动化发展和合格人才短缺而导致的问题，这也是当今社会面临的一个重要挑战。中国企业应该通过制定员工技能提升计划、重新设计工作流程来解决数字化技能差距。”
对企业的意义
中国企业在应对影响经济增长的潜在风险、化风险为竞争优势方面，起着关键性作用。
战略性配置资源，灵活把握新机遇
与决策机构持续沟通，促进公开信息交流
提高能力，检测和预防数字化风险
将企业社会责任纳入运营方针，降低企业社会成本和环境成本
发挥政策措施和政府主导计划的作用，促进企业增长
不断开展员工技能分析、利用技能提升项目对员工进行再教育，建立企业与员工之间的信任
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