PwC + Salesforce

通过云客户关系管理(CRM)解决方案,为企业提供定制化体验

普华永道通过业务与技术的融合提供创新型解决方案,助力企业提升客户体验。我们将整合了Salesforce技术的获奖解决方案与我们的业务和战略专业知识相结合,帮助您随时、随地实现与客户的无缝对接,从而实现企业全面转型。

公认的行业领导者

在分析领域,普华永道多次获得 “CRM和Salesforce实施领域领导者”的赞誉,并数次获得Salesforce授予的“全球战略合作伙伴创新奖”。自2013年参与该计划以来,普华永道获奖次数超过任何其他系统集成商。


普华永道Salesforce技术解决方案


FullForce解决方案
 

Always on Workforce
普华永道Always on Workforce解决方案可帮助员工探索、参与和协作,从而提高员工在整个工作生命周期内的满意度、生产力和创新力。

OneBank
普华永道OneBank解决方案可通过主动预警、分析以及对客户和关系需求的独特洞察力,借助Customer 360,帮助客户经理和消费者银行家以前所未有的方式掌握客户情况和业务动态。

数字患者护理
普华永道数字患者护理是一个直观且易于使用的门户网站,通过该门户,提供商将不再局限于办公室就诊服务,而可在整个治疗周期内轻松为患者提供个性化信息、服务和支持。

零售客户服务解决方案
普华永道零售客户服务解决方案是一款云平台,零售商可通过该平台为客户提供差异化、个性化和无缝体验。平台将整合零售商经营业务所需的硬件和/或原有应用程序。

卓越商务
普华永道销售和市场营销卓越解决方案是一个涵盖了从初始咨询至订单处理的全流程解决方案,所有操作均可在同一平台上完成。这一解决方案无缝整合了从销售到服务的整个流程,可以帮助企业提高速度和效率,将洞察转化为行动,并提高客户忠诚度。

医疗保健智能代理
普华永道医疗保健智能代理解决方案可助力健康计划提供商为会员提供无缝全面的客户支持。通过该解决方案,客户服务代理商可以利用Box工作流程和调用脚本来提高其解决会员查询的效率。

财富管理2.0
普华永道财富管理解决方案提供360˚客户视角,助力提升财富管理机构的经验、生产力和效率。财富管理机构可通过该解决方案为客户提供建议,并选择合适的投资产品。


Lightning Bolt 加速器

员工服务平台:入职和自助服务
普华永道的入职和自助服务解决方案是一种员工敬业度解决方案,使公司的员工可以找到所需的任何信息。

员工服务平台:入职前服务
普华永道的入职前解决方案通过直观的入职前流程指导新聘员。

员工服务平台:招聘
普华永道的招聘解决方案使用预测性和人工智能技术,为人力资源团队创建一个统一目标,以管理其所有招聘流程。

供应商关系管理
普华永道的供应商关系管理解决方案(SRM)是基于云的集成解决方案,它通过集中的、直观的自助服务功能,促进了协作并提高了供应商和买方之间关系的透明度。

供应商营销社区
普华永道的供应商营销社区是利用Salesforce社区的用户友好型解决方案。它为供应商提供了“一站式”服务,可提供个性化的实时营销活动信息。

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黄启佳

黄启佳

中国内地及香港地区数字化与科技咨询主管合伙人, 普华永道香港

电话: +[852] 2289 1909

李临生

李临生

合伙人, 普华永道中国

电话: +[86] (10) 6533 5759

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