随着人工智能(AI)技术与实体经济融合的进程不断加快,AI已成为撬动数字经济转型升级、筑牢企业核心竞争优势的关键引擎,也是各领域企业加快实现科技自立、助力可持续增长的重要抓手。
普华永道全球此次开展的人工智能效能研究显示,对许多企业而言,如火如荼的AI活动并未转化为可衡量的回报,现阶段价值高度集中于极少数企业——受访全球1,217家公司中,仅20%的企业斩获了74%的由AI技术驱动的经济收益。
本期《普华永道全球人工智能效能研究中国报告》通过对比AI领军企业、中国企业和其他企业的AI适配指数,剖析领军企业利用AI技术所带来的效能增长,同时分析中国企业在AI发展过程中的优势和不足,并基于领军企业的制胜之道,提出相关建议,帮助企业更好地利用AI实现创收。
《“十五五”规划纲要》提出全面实施“人工智能+”行动,以算力、算法、数据三位一体夯实底层供给,加强关键技术自主创新研发与全行业场景渗透。伴随国内数字化配套制度持续完善、企业逐步补齐AI治理与技术底座短板,未来中国企业有望达到和全球顶尖AI领军企业全面持平的AI绩效发展水平。
中国企业AI适配度全球领先,多数指标优于全球领军企业。
行业融合优势显著:跨企业协作、客户需求响应、跨行业生态价值解锁等行业融合类AI应用渗透率领先全球领军企业,跨行业协作渗透率是全球其他企业的2.3倍左右。
执行层落地效率突出:流程自动化、标准化作业替代等执行类AI应用小幅领先全球领军企业,AI落地速度快、规模化推广执行力强。
价值闭环仍有缺口:尽管多数企业已开始关注AI的实际业务价值并建立长短结合的战略规划,但其系统化的追踪能力与战略落地执行力,仍显著滞后于全球领军企业。
创新转化效率偏低:创新试验基础投入超过全球领军企业,但缺乏从单点试点到规模化推广的拓展机制,创新成果易被困在试点阶段,投入的长期复利效应不足。“试点容易、规模化落地难”的现象依然普遍存在。
信任与治理有待强化:企业对AI的信任基础尚显薄弱,员工普遍对AI生成的洞察持保留态度,未能像领军企业那样将其充分融入日常决策。同时,在合规体系建设上,多数企业仍未达到行业标杆所具备的监管标准。无论是在应用意愿还是合规能力上,均存在明显的提升空间。
参考AI领军企业普遍采用的“月度商业价值评审”机制,建立AI项目全生命周期价值追踪机制,终止6个月内无明确价值产出的试点项目,将资源向高价值项目倾斜。
在保持现有投入强度的基础上,适度提升长期创新型AI项目的资源占比,同时建立灵活的资源动态调度机制,可随业务优先级变化快速将资源向高价值增长类AI项目倾斜。
参考AI领军企业,每年布局2-3个AI驱动的试点项目,并明确其落地效果的标准;同时开展高阶AI应用标杆示范,遴选重点场景,探索AI在复杂决策、动态优化等高阶场景的落地路径。
开展数据溯源、数据资产梳理、数据质量提升等数据治理重点工作。参考全球领军企业普遍采用“场景导向”的底座建设逻辑,以更低成本实现AI规模化落地。
通过设定防护机制与操作规范进一步筑牢员工信任,当人们清楚了解AI的授权使用范围、何种情况需向上呈报以及责任归属时,便能更自信地运用该技术。
建立跨业务、技术、合规部门的AI治理委员会,落地符合国内AI监管要求的AI框架,在高风险AI用例部署前开展合规审查。同时可通过标准化模板、轻量审查等机制兼顾治理要求和落地效率。
——何睦宁,普华永道中国主席兼首席执行官
普华永道全球人工智能效能研究中国报告
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