成功转型的十大原则

过去,业务转型属于千载难逢的事件。现如今,企业必须将变革的能力制度化。

美国企业正面临组织挑战:尽管内生增长的巨大机遇摆在眼前,但为实现这一目标,企业必须完善市场战略,设计出能够让技术最大化发挥效用的全新工作方式,并做好使用人工智能的准备。

那么在转型过程中,领导者扮演着什么角色?优秀的领导者如何保证业务转型不偏离正轨?我们为此整理出十项指导原则,帮助正准备开展转型或正在重新审视转型战略的企业领导人。

着手业务转型的高管通常面临三个基本问题。以下是我们的十项原则对此给出的答案:

如何动员组织开展转型?

1. 提出变革的理由

首先要对企业的经营状况与面临的挑战进行清晰、客观的评估。以市场为导向、客户为中心,将转型目标与客户需求和市场动态联系起来。必须说清楚企业的差异化能力并强调将资源重新导入的重要性。最后对实现精实增长后的企业潜力进行总结,以鼓舞人心的愿景结束。

 

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2. 在高层间达成一致

只有高级管理层达成一致并致力于实现目标,成本转型才能成功。然而,变革的程度越深入,旧体系下位高权重之人抵制变革的可能性就越大。迅速采取行动,使这些关键人物达成一致。让整个转型项目都与领导团队中每个人的利益休戚相关,而不仅仅是其涉及到的相关领域。最后,谨记将经济和非经济上的奖励与关键变革里程碑联系起来。

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3. 划清界限,既往不咎

采取坚定态度正视企业面临的威胁,提出积极的战略远景,突出成本转型的优势。划清界限同样传达了一个信息:反对变革的旧观点已无法立足,指责批评过去的管理与决策也毫无意义。勾画出更加精简、竿头日上的企业蓝图。

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4. 展示速赢

早期的成功至关重要。寻找以较低的转换成本在较短时间内实现较大规模节省的削减项目。强调速赢能够建立信心与动力,同时表明严控与差异化能力不相关成本的认真态度。

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如何在实现成本健康的同时实现增长?

5. 将一切摆上台面

可靠、有效的成本转型要求审查每笔开支。将一切摆上桌面不仅可以时刻提醒战略性成本调整的紧迫性,同时也阻止了个别管理者寻求网开一面。它也传递了这样的信息:“我们全员都在参与”。

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6. 透过现象看本质

对企业各种活动的开展方式以及执行情况提出疑问,甚至要对企业首先应当做什么提出质疑,通过这种深层的分析可以实现大幅度的成本改善。从战略角度评估企业的业务组合、产品线、客户群、运营和行政布局。能够促使企业在市场中脱颖而出的能力,要追求卓越。

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7. 平衡成本削减与能力投资

在转型的初期,很多企业太过于关注削减成本,而忽略了培养差异化能力。这种方法在挫伤员工信心的同时也限制了增长,最终对转型目标的实现造成了不利影响。成功的转型应当在削减成本的同时建立起差异化能力,并利用节省的成本来最终达成提升收益的目标。

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如何切实地管理转型并使之长效化?

8. 设立并行的组织来改变业务

当企业进行业务转型的同时需要保持现有业务的经营。不要让管理人员和一线员工两头兼顾。建立一个负责实现转型目标的项目管理办公室,由一位备受推崇的高管领导。

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9. 事前、事中和事后沟通

及时、频繁和统一的沟通是成功转型的标志。通过巧妙的方式传达有力的战略构想有助于赢得企业内外重要人士的支持。

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10. 保持轻装前进

成本转型项目并不只是成本和战略的重构。更重要的是整个组织的行为、态度和工作习惯的变化。如果这些方面得不到改变,转型将难以为继。

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单小虎
合伙人, 思略特, 普华永道中国
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