大型科技企业面临从服务重点客群、提供通用型产品向服务多做行业、多元客户并提供场景化产品的转变,产品管理需要应对从需求收集、筛选到贴合场景进行产品方案规划的挑战。本篇将基于普华永道思略特的经验,着重探讨行业需求管理对于To B服务企业的价值、厂商面临的共性挑战及应对措施。
在宏观环境不确定性增强的背景下,中国的企业服务类(To B)企业为突破增长困境、实现更好的生存和发展,需要跳出传统思维,寻找增长新动能。基于服务To B企业的经验,普华永道思略特发现挖掘营销潜能,构建营销驱动增长模式是帮助企业“换挡提速”的重要手段之一。To B企业可以采用“三步法”,充分发挥营销“凝聚共识、生成线索、促进增长”的力量,实现规模化、可复制的增长。
生态体系在企业服务类(To B)企业可持续增长中的作用越发突出,基于实践经验,普华永道认为成功的生态体系可以驱动To B可持续增长,而明确的生态定位和文化、与企业发展相匹配的生态策略以及系统化、数字化的运营管理机制是To B企业成功培育生态的三大要素。
采用项目制交付软件与应用服务是中国的企业服务(To B)市场的常态,也是To B企业满足企业客户个性化需求、为客户创造价值的关键环节。基于服务To B企业的经验,本篇将着重探讨常见的交付管理困境、原因和解题思路,帮助To B企业管好交付这个既重要、又困难的业务环节。
在企业经营创新和技术发展驱动下,全球云服务企业迅速崛起,将云端SaaS模式(Software-as-a-Service,软件即服务)引入软件行业,提供以客户成功为核心、直达客户、平台化、生态化的服务,推动了众多行业的数字化转型和智能化升级。然而,中国的SaaS企业在发展中面临定制化程度高、市场拓展难、生态不成熟等多重挑战,无论是云原生,还是云转型的SaaS服务商,尚在积极探索突破增长边界的道路之中。本篇将着重梳理中国SaaS企业面临的增长瓶颈,并从SaaS业务本质切入,探寻打开增长边界的若干路径。
产品成熟度管理是产品全生命周期管理的基础,基于成熟度精细化的产品管理对保持科技企业战略聚焦与创新尝试的平衡、提高资源投入效率、管理运营风险具有重要意义。本篇将基于服务To B企业的经验,着重探讨产品成熟度管理体系建设的五个破题要素及其与销售、交付等业务活动的联动规则。
近二十年的发展历程证明产品经理体系是云服务企业产品管理与创新的核心机制。产品经理在抽象提炼客户需求、推动产品快速迭代、协调拉通内部资源等方面发挥了重要作用。本篇文章将着重探讨云产品经理体系建设与运营中面临的常见挑战和解题思路,帮助企业构建适应产业发展和企业管理需求的产品经理体系,实现产品的商业成功。